1. Amaç ve Kapsam
İşbu B2B Satış ve Kullanım Şartları (“Şartlar”), Hedefsan Elektronik Asansör Tur. San. Tic. Ltd. Şti. tarafından sunulan ürünlerin, B2B satış platformu veya diğer ticari kanallar üzerinden kurumsal müşterilere satışına ilişkin usul ve esasları düzenler.
Bu Şartlar, Hedefsan ile ticari veya mesleki amaçla hareket eden kurumsal alıcılar arasında uygulanır.
Hedefsan B2B satış kanalı, nihai tüketiciye perakende satış amacıyla değil; asansör sektöründe faaliyet gösteren firma, yetkili satıcı, servis, montaj firması, bakım firması, pano üreticisi, proje firması ve benzeri ticari alıcılara yönelik olarak işletilmektedir.
2. Ticari Alıcı Beyanı
Alıcı, Hedefsan’dan ürün veya hizmet talep ederken ticari veya mesleki amaçla hareket ettiğini, satın aldığı ürünleri kendi ticari faaliyeti kapsamında kullanacağını, nihai tüketici sıfatıyla işlem yapmadığını ve tüketici mevzuatından kaynaklanan cayma hakkı hükümlerinin bu ticari ilişkiye uygulanmayacağını kabul eder.
Alıcı, Hedefsan’ın talebi hâlinde vergi levhası, faaliyet belgesi, ticaret sicil kaydı, oda kaydı, yetki belgesi veya benzeri belgeleri sunmakla yükümlüdür.
3. Ürünler
Hedefsan ürünleri; asansör kontrol kartları, motor sürücüler, kapı kontrol ürünleri, asansör UPS ürünleri, kumanda panoları, elektronik kartlar, yedek parçalar, teknik ekipmanlar ve Hedefsan tarafından satışa sunulan diğer ürünlerden oluşabilir.
Ürün teknik özellikleri, stok durumu, kullanım alanı, uyumluluk bilgileri ve teslim süreleri ürün bazında değişebilir.
Hedefsan, ürünlerde teknik geliştirme, revizyon, yazılım güncellemesi, tasarım değişikliği, üretim farklılığı veya tedarik kaynaklı değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
4. Fiyatlar
Platformda, teklifte veya iletişim kanallarında gösterilen fiyatlar; aksi yazılı olarak belirtilmedikçe bilgilendirme niteliğindedir.
Hedefsan; döviz kuru, hammadde maliyeti, üretim maliyeti, tedarik koşulları, vergi, navlun, stok durumu, teknik hata veya piyasa koşullarındaki değişiklikler nedeniyle fiyatları değiştirme hakkını saklı tutar.
Nihai fiyat, Hedefsan tarafından onaylanan teklif, proforma, sipariş formu, fatura veya yazılı ticari mutabakat üzerinden belirlenir.
5. Vergiler ve Ek Masraflar
Fiyatlara KDV, kargo, sigorta, montaj, devreye alma, özel ambalaj, özel üretim, teknik servis, yurtdışı sevkiyat, gümrük, banka masrafı veya diğer ek bedellerin dahil olup olmadığı ilgili teklif veya sipariş onayında ayrıca belirtilir.
Aksi açıkça yazılı olarak kararlaştırılmadıkça tüm vergi, resim, harç, banka masrafı, transfer gideri, kargo, sigorta ve sevkiyat giderleri Alıcı’ya aittir.
6. Siparişin Oluşması
Alıcı tarafından platform, e-posta, telefon, WhatsApp veya diğer ticari kanallar üzerinden iletilen sipariş talepleri, Hedefsan tarafından onaylanmadıkça bağlayıcı sipariş niteliği taşımaz.
Siparişin geçerli hâle gelmesi için Hedefsan’ın siparişi onaylaması, ödeme veya cari hesap şartlarının sağlanması ve stok/üretim planının uygun olması gerekir.
Hedefsan; fiyat hatası, stok yetersizliği, üretim planı, ödeme riski, cari limit, teknik hata, tedarik sorunu veya ticari risk bulunması hâlinde siparişi reddetme, askıya alma, revize etme veya iptal etme hakkını saklı tutar.
7. Ödeme Şartları
Ödeme şartları; peşin ödeme, havale/EFT, kredi kartı, cari hesap, vadeli satış veya Hedefsan tarafından kabul edilen diğer ödeme yöntemleriyle belirlenebilir.
Vadeli satış veya cari hesap tanımlanması Hedefsan’ın takdirindedir.
Hedefsan, risk değerlendirmesi sonucunda ödeme şeklini değiştirme, teminat talep etme, sevkiyatı durdurma veya siparişi iptal etme hakkına sahiptir.
Ödemesi tamamlanmayan veya cari koşulları sağlanmayan siparişlerde Hedefsan’ın teslim yükümlülüğü doğmaz.
8. Teslimat ve Sevkiyat
Teslim süresi; stok, üretim planı, ödeme durumu, ürün niteliği, özel üretim gerekliliği, sevkiyat yoğunluğu ve lojistik koşullarına göre değişebilir.
Hedefsan tarafından belirtilen teslim süreleri, aksi açıkça yazılı olarak garanti edilmedikçe tahmini niteliktedir.
Kargo, lojistik, taşıma veya üçüncü taraf sevkiyat firmalarından kaynaklanan gecikme, hasar veya kayıplardan Hedefsan, kusuru bulunmadıkça sorumlu değildir.
Alıcı, teslim aldığı ürünleri derhal kontrol etmek ve taşıma hasarı, eksik ürün veya görünür ayıp bulunması hâlinde aynı gün içinde Hedefsan’a yazılı bildirimde bulunmakla yükümlüdür.
9. Riskin Geçişi
Ürünlerin kargo, lojistik firması, taşıyıcı veya Alıcı tarafından belirlenen üçüncü kişiye teslim edilmesiyle, ürünlere ilişkin taşıma riski Alıcı’ya geçer.
Aksi yazılı olarak kararlaştırılmadıkça taşıma, sigorta ve sevkiyat organizasyonuna ilişkin risk ve masraflar Alıcı’ya aittir.
10. İade ve Değişim
B2B satışlar ticari nitelikte olduğundan, tüketici mevzuatındaki cayma hakkı hükümleri uygulanmaz.
Hedefsan’ın yazılı onayı olmadan ürün iadesi veya değişimi yapılamaz.
Özel üretim, projeye özel hazırlanan, yazılımı yüklenmiş, montajı yapılmış, kullanılmış, ambalajı açılmış, elektrik bağlantısı yapılmış, hasar görmüş veya tekrar satışa uygun olmayan ürünlerin iadesi kabul edilmeyebilir.
Ayıplı olduğu iddia edilen ürünlerde Alıcı, ayıbı öğrendiği tarihten itibaren gecikmeksizin Hedefsan’a yazılı bildirimde bulunmakla yükümlüdür.
11. Garanti ve Teknik Servis
Ürünlere ilişkin garanti koşulları, ürün türüne, garanti belgesine, teknik dokümana veya Hedefsan tarafından ayrıca bildirilen şartlara göre belirlenir.
Garanti; üretim hatalarına ilişkin olup, aşağıdaki durumları kapsamayabilir:
- Yanlış montaj,
- Yetkisiz müdahale,
- Hatalı bağlantı,
- Uygun olmayan elektriksel koşullar,
- Darbe, sıvı teması, yanma, kırılma veya fiziksel hasar,
- Hatalı kullanım,
- Yetkisiz yazılım veya parametre değişikliği,
- Kullanım kılavuzuna aykırı uygulama,
- Saha koşullarından kaynaklanan arızalar,
- Nakliye kaynaklı hasarlar.
Teknik servis incelemesi sonucunda arızanın garanti dışı olduğu tespit edilirse, onarım, değişim, kargo ve servis bedelleri Alıcı’ya yansıtılabilir.
12. Montaj ve Devreye Alma
Aksi yazılı olarak kararlaştırılmadıkça ürünlerin montajı, bağlantısı, devreye alınması ve saha uygulaması Alıcı’nın sorumluluğundadır.
Alıcı, ürünleri yürürlükteki teknik mevzuata, asansör standartlarına, elektrik güvenliği kurallarına, kullanım kılavuzlarına ve yetkili personel uygulamalarına uygun şekilde kullanmakla yükümlüdür.
Hedefsan, yetkisiz veya hatalı montajdan, saha koşullarından, yanlış bağlantıdan veya teknik talimatlara aykırı uygulamalardan doğan zararlardan sorumlu değildir.
13. Ürün Uyumluluğu ve Teknik Sorumluluk
Alıcı, satın aldığı ürünün kendi projesine, pano yapısına, asansör sistemine, motor tipine, güç değerlerine, saha koşullarına ve teknik ihtiyaçlarına uygunluğunu kontrol etmekle yükümlüdür.
Hedefsan tarafından verilen teknik bilgiler, genel bilgilendirme niteliğinde olup, nihai proje ve uygulama sorumluluğu Alıcı’ya aittir.
Yanlış ürün seçimi, hatalı proje, uygunsuz saha koşulları veya hatalı uygulama nedeniyle doğabilecek zararlardan Hedefsan sorumlu değildir.
14. Fikri ve Sınai Haklar
Hedefsan’a ait marka, logo, ürün görseli, teknik çizim, yazılım, kart tasarımı, kullanım kılavuzu, doküman, katalog, veri tabanı, panel ekranı, fiyat listesi ve diğer tüm içerikler Hedefsan’ın fikri ve sınai hakları kapsamındadır.
Alıcı, Hedefsan’ın yazılı izni olmaksızın bu içerikleri çoğaltamaz, paylaşamaz, yayınlayamaz, değiştiremez, tersine mühendislik yapamaz, üçüncü kişilere aktaramaz veya ticari amaçla kullanamaz.
15. Yazılım, Firmware ve Dijital İçerikler
Ürünlerde yer alan yazılım, firmware, parametre dosyaları, uygulama içerikleri ve dijital bileşenler Hedefsan’a veya ilgili hak sahiplerine aittir.
Alıcı, yazılımları yalnızca ürünün olağan kullanım amacı kapsamında kullanabilir.
Yetkisiz kopyalama, değiştirme, kaynak koduna erişmeye çalışma, tersine mühendislik, lisans ihlali veya izinsiz dağıtım yasaktır.
16. Gizlilik
Alıcı; Hedefsan’a ait fiyatlar, iskonto oranları, özel teklifler, ürün geliştirme bilgileri, teknik dokümanlar, ticari koşullar, cari hesap bilgileri ve benzeri ticari bilgileri gizli tutmakla yükümlüdür.
Bu bilgilerin üçüncü kişilerle paylaşılması, rakip firmalara aktarılması veya amacı dışında kullanılması yasaktır.
Gizlilik yükümlülüğü, ticari ilişkinin sona ermesinden sonra da devam eder.
17. Mücbir Sebep
Doğal afet, yangın, sel, deprem, salgın hastalık, savaş, seferberlik, grev, lokavt, tedarik krizi, enerji kesintisi, üretim aksaması, lojistik engel, gümrük işlemleri, kamu otoritesi kararları, siber saldırı, sistem kesintisi ve tarafların kontrolü dışında gelişen benzeri durumlar mücbir sebep sayılır.
Mücbir sebep hâlinde Hedefsan’ın teslim, üretim, sevkiyat veya hizmet yükümlülükleri mücbir sebep süresince askıya alınabilir.
18. Sorumluluğun Sınırlandırılması
Hedefsan, yalnızca kendi kusurundan kaynaklanan doğrudan zararlardan sorumludur.
Hedefsan; dolaylı zarar, kâr kaybı, üretim kaybı, iş durması, müşteri kaybı, itibar kaybı, üçüncü kişi talepleri, saha uygulama hataları, yanlış montaj, yanlış ürün seçimi veya Alıcı’nın kendi kusurundan kaynaklanan zararlardan sorumlu değildir.
Her hâlükârda Hedefsan’ın sorumluluğu, uyuşmazlığa konu ürün için Alıcı tarafından ödenen bedel ile sınırlıdır.
19. Kişisel Verilerin Korunması
Alıcı, ticari ilişki kapsamında Hedefsan’a ilettiği kişisel verilerin hukuka uygun şekilde elde edildiğini ve Hedefsan’a aktarılmasında gerekli bilgilendirme ve izin süreçlerinin yerine getirildiğini kabul eder.
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgi, Hedefsan KVKK Aydınlatma Metni, Çerez Politikası ve ilgili açık rıza/onay metinlerinde yer almaktadır.
20. Delil Sözleşmesi
Taraflar; Hedefsan sistemlerinde yer alan elektronik kayıtlar, log kayıtları, IP kayıtları, sipariş ve teklif kayıtları, cari hesap kayıtları, fatura kayıtları, ödeme kayıtları, e-posta yazışmaları, WhatsApp yazışmaları ve diğer dijital işlem kayıtlarının uyuşmazlıklarda geçerli delil olarak kabul edileceğini kabul eder.
21. Değişiklik Hakkı
Hedefsan, işbu B2B Satış ve Kullanım Şartları’nı mevzuat, ticari gereklilik, teknik ihtiyaç, ürün politikası veya platform işleyişi doğrultusunda değiştirme hakkını saklı tutar.
Güncel şartlar, platformda yayımlandığı veya Alıcı’ya elektronik ortamda bildirildiği tarihte yürürlüğe girer.
22. Uygulanacak Hukuk ve Yetki
İşbu Şartlar Türk hukukuna tabidir.
Taraflar arasında doğabilecek uyuşmazlıklarda Konya Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
23. Kabul Beyanı
Alıcı; kurumsal üyelik başvurusu yaparak, B2B platformuna giriş yaparak, teklif talep ederek, sipariş oluşturarak veya Hedefsan ile ticari işlem başlatarak işbu B2B Satış ve Kullanım Şartları’nı okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.
Yürürlük Tarihi: 2 Temmuz 2026